Paziņojums par piekļūstamību

Mēs, lastminute.com grupa, uzskatām, ka ikvienam ir jābūt iespējai piekļūt mūsu tiešsaistes platformām un digitālajiem pakalpojumiem, tos izmantot un ar tiem mijiedarboties vienkāršā, intuitīvā veidā un bez šķēršļiem. Tāpēc esam pilnībā apņēmušies padarīt mūsu tīmekļa vietni un mobilo lietotni pēc iespējas piekļūstamāku un iekļaujošāku visiem lietotājiem.

Mūsu apņemšanās attiecībā uz piekļūstamību

Piekļūstamība nav tikai juridiska prasība – tā ir būtiska daļa no mūsu apņemšanās padarīt mūsu platformas iekļaujošākas un lietotājiem draudzīgākas ikvienam. Mēs aktīvi strādājam, lai gādātu par to, ka visi lietotāji var ērti un ar pārliecību izmantot mūsu pakalpojumus.Šobrīd mēs saskaņojam savus piekļūstamības centienus ar Tīmekļa satura piekļūstamības vadlīniju (Web Content Accessibility Guidelines – WCAG) 2.2. versijas AA līmeni – plaši atzītu starptautisku digitālās piekļūstamības standartu.

Dizains un izstrāde, paturot prātā iekļautību

Mūsu dizaineri un inženieri nepārtraukti strādā, lai padarītu mūsu platformas iekļaujošākas, jau no paša sākuma ņemot vērā visu lietotāju vajadzības. Mēs integrējam piekļūstamības paraugpraksi visos dizaina, izstrādes un satura radīšanas procesos.Lai to paveiktu, lastminute.com grupā esam izveidojuši īpašu piekļūstamības komandu. Šī komanda strādā dažādās nodaļās, lai identificētu nepieciešamos piekļūstamības uzlabojumus mūsu digitālajos pakalpojumos, tos ieviestu un uzraudzītu.

Progress un uzlabojumi

Mēs jau esam sākuši ieviest vairākus piekļūstamības uzlabojumus mūsu platformās. Lūk, ko šobrīd ieviešam vai jau esam ieviesuši: - Ekrānu lasītāju un palīgtehnoloģiju saderības uzlabojumi. - Tastatūras navigācijas un fokusa indikatoru uzlabojumi. - Pietiekama krāsu kontrasta un mērogojama teksta nodrošināšana. - Attēlu alternatīvā teksta un skaidru saišu aprakstu sagādāšana. - Lapu struktūru vienkāršošana ērtākai lietojamībai. Darbs ar piekļūstamību nekad nebeidzas, un esam apņēmušies nepārtraukti ieviest arvien jaunus uzlabojumus.

Mūsu klientu iesaistīšana

Lai labāk izprastu un risinātu reālās problēmas, mēs arī veicam intervijas, aptaujas un lietojamības testus sadarbībā ar cilvēkiem, kuri saskaras ar šķēršļiem, piekļūstot digitālajiem pakalpojumiem. Šis pētījums palīdz mums mācīties, gūstot atziņas tieši no tiem, kuri izmanto palīgtehnoloģijas vai saskaras ar problēmām, orientējoties digitālajā vidē. Tādējādi mēs varam veidot labākus, iekļaujošākus risinājumus.

Vai jums ir nepieciešama palīdzība vai vēlaties sniegt atsauksmes?

Ja, izmantojot mūsu vietni vai lietotni, rodas kādas problēmas vai ja jums ir idejas par to, kā varam uzlabot pakalpojumu izmantošanu, labprāt sazināsimies ar jums. Varat sazināties ar mums, izmantojot mūsu platformās pieejamos kanālus.Vienmēr ar prieku palīdzam, un darīsim visu iespējamo, lai sniegtu jums nepieciešamo atbalstu, tostarp piedāvāsim alternatīvus veidus, kā pabeigt rezervācijas vai piekļūt informācijai.

Paldies par jūsu iesaisti, kopīgiem spēkiem padarot digitālo pasauli piekļūstamāku.